Neuromarketing qué es y por qué es tan importante
Los medios se llenan con coloridas imágenes del cerebro humano y cuando introducimos la palabra “neuromarketing qué es” en el buscador de Internet, aparecen más de 340.000 resultados. ¿A qué se debe tal interés por las investigaciones del cerebro?
El neuromarketing se ha convertido en una de las herramientas más potentes dentro del marketing actual, ya que permite entender cómo piensa, siente y decide el consumidor.
Neuromarketing qué es: origen y evolución
Todo empezó en el año 1957, con la publicación del libro The Hidden Persuaders del americano Vance Packard, en el que se informaba sobre la intrusión de imágenes de productos en películas de cine para niños a una velocidad que el espectador no podía percibir conscientemente.
Al parecer, esto estaba llevando a un aumento en las compras de dichos productos en los supermercados, lo que supuso una gran expectación y temor entre los consumidores.
Este suceso postulaba que había un efecto subliminal e inconsciente que aumentaba la compra de un determinado producto. Hoy sabemos que, si bien existe tal efecto subliminal, éste no tiene permanencia a largo plazo en nuestro cerebro.
Este fue uno de los primeros indicios de lo que hoy conocemos como neuromarketing: el estudio de cómo los estímulos influyen en la mente del consumidor.
Neuromarketing qué es en la práctica: el experimento de Coca-Cola y Pepsi
Unos 50 años más tarde, en 2003, se despertó de nuevo el interés por entender qué es el neuromarketing y cómo aplicarlo. Coca-Cola había recibido un encargo que habría de ser medido con la más moderna tecnología.
En este experimento se daría a probar Coca-Cola y Pepsi-Cola a un grupo de voluntarios, sin revelarles la marca. Mientras realizaban la prueba se mediría la activación neuronal en sus cerebros.
El resultado fue que, independientemente de si los voluntarios tomaban Pepsi o Coca-Cola, la actividad en el cerebro no variaba.
Sin embargo, cuando las marcas eran visibles, el resultado fue espectacular:
Se activan zonas cerebrales distintas al beber Coca-Cola
Solo el 23% afirmaba que Pepsi sabía mejor
Este estudio demuestra claramente qué es el neuromarketing: analizar cómo las marcas, emociones y percepciones influyen en la decisión de compra más allá del producto en sí.
¿Por qué el neuromarketing es tan importante hoy?
Este descubrimiento revolucionó el interés de instituciones y expertos en marketing. Tras años de insatisfacción con las herramientas tradicionales, surgió una nueva clave: medir los procesos cerebrales que no podemos expresar conscientemente.
En todo el mundo, la inversión en publicidad alcanza cifras enormes. Un solo anuncio en televisión puede costar hasta 100.000 euros.
Por eso, entender que es el neuromarketing se vuelve esencial: permite optimizar inversiones y crear campañas mucho más efectivas.
El papel del subconsciente en el neuromarketing
A nuestro cerebro le llegan aproximadamente 11 millones de bits de información por segundo. Sin embargo, nuestra mente consciente solo procesa unos 40 bits.
Esto significa que:
El 99,9996% de la información se procesa de forma subconsciente
Las decisiones de compra no son completamente racionales
Aquí es donde entra el neuromarketing: comprender y conectar con esa parte subconsciente del consumidor.
Las investigaciones de mercado tradicionales, como encuestas, resultan limitadas porque se basan en respuestas conscientes.
El neuromarketing permite ir más allá y entender lo que el consumidor realmente siente, no solo lo que dice.
¿Es el neuromarketing una manipulación?
Una pregunta habitual cuando se investiga neuromarketing es si se trata de una herramienta para manipular al consumidor.
La respuesta es no.
Tanto la mente consciente como la subconsciente forman parte de nuestra personalidad. Cada persona tiene deseos y motivaciones propias, desarrolladas desde la infancia.
El reconocido investigador Manfred Spitzer lo explica así:
“No se puede crear la motivación, se crea por sí misma”.
El neuromarketing no crea necesidades, sino que identifica y conecta con las que ya existen.
¿Cómo aplicar el neuromarketing en marketing y publicidad?
El cerebro ya contiene la motivación que determina si compramos o no. Por eso, la publicidad debe:
Conectar con emociones reales
Vincular productos a deseos existentes
Generar experiencias memorables
Entender qué es el neuromarketing permite crear estrategias más humanas, efectivas y alineadas con el comportamiento real del consumidor.
Neuromarketing qué es y su impacto en el futuro
Bajo el concepto de neuromarketing, esta disciplina intenta resolver los enigmas del comportamiento del consumidor mediante el estudio de la mente consciente y subconsciente.
Hoy, creatividad y ciencia se unen para crear estrategias medibles, eficaces y orientadas a resultados reales.
El neuromarketing no es el futuro: es el presente del marketing inteligente.
